Quaent
O lado laranja da força · 19 anos

Gestão laboratorial com inteligência artificial integrada

Do pedido médico fotografado na recepção ao indicador estratégico da diretoria: um ecossistema para laboratórios, clínicas e hospitais.

Concent LISLara · IAQuaentConcentZoePós-graduação
Presença nacional

Tecnologia Concent em 25 dos 27 estados brasileiros

Desde 2007, em Londrina (PR), levando gestão e inovação a laboratórios de qualquer porte, em qualquer região do país.

627,8milhões
de exames processados
33milhões
de vidas impactadas
1.211
laboratórios
2.642
unidades atendidas
577
cidades
19anos
de mercado
A rotina que conhecemos de perto

O que mais consome tempo no laboratório raramente é a análise. É tudo o que acontece em volta dela.

Recepção

Pedido manuscrito, fila crescendo

A recepcionista interpreta a letra do médico, procura cada exame no sistema e digita convênio, paciente e solicitante. Enquanto isso, a fila e o tempo de espera aumentam.

Retrabalho e erro de cadastro
Faturamento

A glosa nasce no balcão

Um código errado ou uma guia TISS incompleta passa pela recepção e só aparece semanas depois, quando o convênio devolve o lote com pendências.

Margem perdida e conciliação manual
Qualidade

Auditoria em planilhas e pastas

POPs desatualizados, não conformidades sem tratativa e treinamentos sem registro. Na véspera da auditoria DICQ ou PALC, o time para a rotina para reunir evidências.

Risco na acreditação
Direção

Decisão sem número na mão

Custo com apoio terceirizado, TAT por setor e conversão de orçamentos ficam espalhados em relatórios diferentes. A decisão chega atrasada.

Pouca previsibilidade financeira
Novo · Inteligência artificial Concent
Pedido médico por foto Assistente de faturamento Documentos da qualidade Campanhas comerciais

Conheça a Lara, sua assistente de IA na Concent

Um time de agentes de inteligência artificial integrado ao Concent LIS e ao Quaent, trabalhando na recepção, no faturamento, na área técnica e na qualidade.

Time de I.A. Concent

Nove frentes onde a Lara assume o trabalho manual

Selecione um agente para ver onde ele atua.

Lara em ação

Do pedido médico em papel à requisição pronta

  1. Foto do pedidoNa recepção ou no pré-atendimento, antes de o paciente chegar ao balcão.
  2. Leitura com OCRA Lara identifica paciente, convênio, médico solicitante e exames.
  3. Requisição preenchidaOs dados entram no Concent LIS para conferência da recepção.
Pedido médico sendo fotografado por uma câmera na recepção
Câmera da recepção
Nova requisiçãoAguardando pedido
Exames identificados0
Hemograma completo40304361
Glicose40302040
TSH · hormônio tireoestimulante40316521
Creatinina40301630
Colesterol total40301605

Dados ilustrativos para demonstração

Concent LIS · gestão laboratorial

Rastreabilidade e controle da recepção ao laudo

Análises clínicas, diagnóstico veterinário e clínicas de imagem. Toque em cada etapa do ciclo da amostra.

    Telas do Concent LIS em monitor, notebook e tablets
    Back office

    Do faturamento ao lucro, a mesma base de dados

    01

    Faturamento

    • Conferência e reprocessamento de guias
    • Recurso de glosas
    • Integração com nota fiscal
    02

    Fluxo financeiro

    • Integração com banco e adquirentes
    • Rateio por plano de contas
    • Contas a pagar e receber
    03

    Suprimentos

    • Compras com alçadas
    • Cotação e sugestão de pedido
    • Importação de NF via XML
    • Estoque just in time
    04

    Análise de dados

    • Previsibilidade de caixa
    • BI integrado
    05

    Viabilidade

    • Demonstrativo de resultado
    • Custo por exame e por apoio
    06

    Lucro

    • Margem protegida
    • Decisão com dado real
    LARA

    Assistente de IA para faturamento

    A Lara apoia a rotina de pendências, pré-auditoria de guias, glosas e conciliação, para que o erro seja tratado antes do envio ao convênio.

    Painéis de BI do Concent em tablets
    Indicadores em tempo real

    A operação inteira em um painel

    Recepção

    Painel de senhas e atendimento com tempo médio de espera, horários de pico, satisfação do cliente e conversão de orçamentos.

    Técnico

    Gerenciador de promessas para acompanhar SLAs de entrega e o TAT por setor e por exame.

    Comercial

    CRM com funil de oportunidades, origem dos leads, desempenho por colaborador e oportunidades estagnadas.

    Diretoria

    BI integrado para produtividade, faturamento e qualidade, com exportação para planilhas.

    Dashboard de CRM do Concent com funil de oportunidades Painel de atendimento da recepção e integração com WhatsApp
    Equipe Concent com telas do sistema ao fundo
    ‹
    Laboratório ExemploConta comercial ✓
    Mensagem
    ConcentZoe / Spannel · comunicação omnichannel

    O paciente recebe o laudo onde já conversa: no WhatsApp

    API oficial da Meta

    Atendimento e chatbot no número do laboratório, com segurança e escala.

    Laudos com senha

    Envio automático do resultado em PDF protegido assim que é liberado.

    Avisos e protocolos

    Preparo de exames, confirmações e protocolos sem ligação da recepção.

    Pesquisa NPS

    A percepção do paciente medida após cada atendimento.

    Gestão da qualidade sem planilhas, pronta para a auditoria

    Para hospitais, farmácias, clínicas e laboratórios. Documentos, riscos, não conformidades e treinamentos centralizados e auditáveis.

    LARA

    Busca inteligente na documentação

    A IA do Quaent pesquisa e mapeia as informações da sua documentação da qualidade: você pergunta e ela encontra em quais documentos e registros está o que você procura.

    Plano PRO14 módulos integrados
    Planejamento Estratégico
    Controle Interno da Qualidade (CIQ)
    Gestão de Documentos
    Gestão de Não Conformidades
    Gestão de Risco
    Plano de Ação
    Controle de Temperatura
    Gestão de Auditoria
    Gestão de Formulários
    Gestão de Equipamentos
    Gestão de Treinamentos
    Gestão de Indicadores
    Manifestação de Cliente
    Pesquisa de Satisfação
    Suporte às acreditações DICQPALCONA
    Quaent em monitor, notebook e tabletQuaent em tablets
    Conhecimento · tecnologia · comunidade

    A qualidade do laboratório depende de quem a conduz

    Além do software, a Concent investe na formação de quem está à frente da qualidade: especialização, conteúdo técnico gratuito e uma comunidade de profissionais de laboratório.

    Conhecimento

    Pós-graduação em Gestão da Qualidade Laboratorial

    Especialização EAD com professores de todo o Brasil, especialistas que vivem a rotina dos laboratórios e levam para a aula os desafios reais de qualidade, auditoria e acreditação.

    360 horasEADDocentes de todo o Brasil
    Tecnologia

    Quaent na prática

    O que se aprende na especialização se aplica no sistema: documentos, indicadores, riscos e auditorias organizados em uma única plataforma.

    DICQPALC
    Comunidade

    Semana da Qualidade 2026

    Aulas online e gratuitas para profissionais de laboratório, de 9 a 11 de novembro, sempre às 20h.

    09 – 11 nov · 20hOnline e gratuita
    Reconhecimento científico

    CBAC 2025Trabalho destaque do 50º Congresso Brasileiro de Análises Clínicas

    Entre centenas de trabalhos de todo o país, a Concent apresentou 5 artigos científicos, e um deles foi escolhido como grande destaque do congresso promovido pela SBAC.

    5artigos

    apresentados no CBAC 2025

    GPTW

    4º ano consecutivo entre as melhores empresas para trabalhar

    Premiação CBAC 2025 · SBAC
    Quem confia na Concent

    Mais de 1.200 laboratórios, de redes regionais a grupos nacionais

    Concent LIS
    A Concent facilita nossa vida há uma década, com autonomia na configuração de laudos, gestão financeira e de estoque, e eliminação de papéis na gestão da qualidade.
    Dra. Waldirene NicioliLaboratório Inovare
    Concent LIS
    10 anos com a Concent, congregando 13 laboratórios, com aumento na segurança e na agilidade dos processos e mais recursos para decisões com base em dados.
    Dr. João SantilliLaboratório Oswaldo Cruz
    Quaent
    Com o Quaent conseguimos ter a gestão de documentos do hospital toda automatizada, com controle efetivo em todas as etapas do processo.
    LucianaCasa de Saúde Santa Efigênia · PE
    Quaent
    O Quaent é muito prático e realmente um ótimo custo-benefício. Facilitou muito todo o processo do laboratório.
    JanaínaLaboratório Lanad · PI
    O lado laranja da força

    Especialistas do setor construindo a tecnologia que eles mesmos usariam

    80+

    colaboradores em Londrina (PR)

    2/3

    do time formado por bioquímicos ou biomédicos

    DICQ

    auditores, engenheiros de software, analistas e gestores

    Missão

    Impactar vidas por meio da tecnologia e da inovação.

    Visão

    Ser referência em inovação tecnológica e responsabilidade social.

    Valores

    Atenção ao cliente, trabalho em equipe, melhoria contínua, responsabilidade social, integridade e ética.

    Concent em ação

    Ações sociais em Londrina, no Rio Grande do Sul (enchentes 2024) e na Casa Acolhedora.

    Perto de quem usa

    Presentes nos principais congressos do setor

    Sócios e especialistas no estande, mostrando o sistema em funcionamento e ouvindo a rotina de cada laboratório, do Nordeste ao Sul do país.

    CongralapFortaleza · CE
    CongiplabCampinas · SP
    CBACRio de Janeiro · RJ
    Sul MineiroSão Lourenço · MG
    CBPCFlorianópolis · SC
    CongrelabPorto Alegre · RS
    Concent nos congressos
    ConcentQuaent

    Venha para o
    lado laranja da força

    (43) 3025-8222[email protected][email protected]